Chez nous, les commandes sont principalement réalisées sur demande. Les articles sont commandés selon les souhaits des clients. Nous vous prions donc de vérifier soigneusement le contenu de votre commande avant de la valider.

Conditions de retour et d'échange applicables à vos achats :

Droit de rétractation (14 jours de réflexion)

Conformément à la législation européenne sur la protection des consommateurs, vous avez le droit de demander un retour, sans avoir à justifier de motif, pour tout produit commandé en ligne, y compris les articles sur demande, dans un délai de 14 jours après réception du produit.
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant sa réception.

Frais de retour

Dans le cas d'un retour pour convenance personnelle, les frais de retour sont à la charge du client. Toutefois, si le produit est défectueux ou s'il y a eu une erreur de livraison, les frais de retour seront pris en charge par notre société.

Procédure de remboursement

Un remboursement sera effectué après vérification que le produit retourné est inutilisé et dans son état d'origine (avec tous les accessoires, étiquettes et emballages intacts). Le remboursement sera effectué rapidement, selon le mode de paiement initial.

Produits non éligibles au retour

Les retours ne seront pas acceptés dans les cas suivants :

• Le produit a été utilisé ou n'est plus dans son état d'origine.

• Certains articles spécifiques, tels que les produits d'hygiène ou les consommables.

Produits défectueux ou erreurs de livraison

Si le produit reçu est défectueux ou si une erreur de livraison a eu lieu, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception. Dans ce cas, nous vous proposerons un échange ou un remboursement, et les frais de retour seront pris en charge par notre société.